FAQ - Häufig gestellte Fragen
Dauerkarten
Besitzer einer Dauerkarte haben ein Vorkaufsrecht für die gleichen Plätze für die Dauerkarte der folgenden Saison. Von diesem Vorkaufsrecht machen in der Regel alle Dauerkartenbesitzer Gebrauch, d.h. es gibt normalerweise vor Saisonbeginn keine Dauerkarten im freien Verkauf. Sollte ein freier Verkauf von Dauerkarten geplant sein, wird dieser frühzeitig kommuniziert.
Dauerkartenbesitzer können vor Saisonbeginn durch Vorlage des Personalausweises die neue Dauerkarte erwerben. Die Dauerkarte ist gültig für alle 17 Bundesliga-Heimspiele des THW. Karten für andere Heimbegegnungen können zusätzlich erworben werden.
Der Verkaufszeitraum für Dauerkarteninhaber der Bundesliga liegt klassischer Weise ca. Ende Mai bis Mitte Juni eines jeden Jahres. Änderungen vorbehalten. Der THW Kiel veröffentlicht das Datum rechtzeitig auf der Vereinshomepage, über die Social Media Kanäle des Vereins sowie im Zebra-Magazin, das zu den Heimspielen kostenlos in der Arena verteilt wird. Sofern in den Kundendaten eine E-Mailadresse hinterlegt ist, benachrichtigt der THW Kiel die Dauerkartenkunden zu gegebener Zeit zusätzlich mittels des THW-Ticketnewsletters.
Nein! Es gilt: Das Vorkaufs-/Inhaberrecht auf einen Platz bleibt nur bei jährlicher Erneuerung durch Erwerb der Dauerkarte erhalten. Wer das Vorkaufsrecht innerhalb des Zeitraums des Dauerkartenvorverkaufs nicht nutzt, verliert dauerhaft den Anspruch auf den Platz.
Nein, da an den THW Kiel kaum Stammblätter zurückgegeben werden. Wenn es nach dem Dauerkartenverkauf freie Kapazitäten gibt, wird der THW Kiel dieses und Informationen zu einem evtl. freien Verkauf von Dauerkarten, bzw. Stammblättern über die Homepage und die Presse veröffentlichen. In der Regel handelt es sich dabei um Stehplatzkarten oder Sitzplätze mit eingeschränkter Sicht. Eine Möglichkeit, Dauerkarten besserer Preiskategorien zu erwerben ist sehr selten.
Bei Verlust der Scheckkarte fragen Sie im Verlauf des nächsten Werktags zunächst telefonisch in der THW-FANWELT (0431/67039-10) nach, ob die Karte eventuell abgegeben worden ist.
Grundsätzlich ist ein Missbrauch der Karte bei Verlust ausgeschlossen, sofern man diesen in der THW-FANWELT (Tel.: 0431/67039-10 oder persönlich: Ziegelteich 30, 24103 Kiel) anzeigt. Die ursprüngliche Scheckkarte wird gesperrt und ist somit ungültig, sodass der Finder mit der Karte keinen Zugang zur Halle erlangt. Gegen eine Gebühr von 20€ pro Dauerkarte wird in der THW-FANWELT eine neue Scheckkarte pro Platz erstellt. Kann die Ersatzkarte nicht persönlich dort abgeholt werden, wird eine zusätzliche Versandgebühr von einmalig 5€ erhoben. Die Abholung kann auch für den darauffolgenden Spieltag vereinbart werden, sodass keine Versandgebühren anfallen.
Ja! Die Scheckkarte kann seitens des Dauerkarteninhabers zur Verwendung als Eintrittskarte für Heimspiele weitergegeben werden. Der Dauerkarteninhaber muss den Dritten nicht zusätzlich zur Verwendung der Karte beim Einlass in die Halle legitimieren. Das Aushändigen der Scheckkarte ist ausreichend. Sollte man die Scheckkarte für einzelne Spiele weitergeben, obliegt dem Dauerkarten-Inhaber die Sorgfaltspflicht, die Karte vom Dritten wieder zu erlangen.
Die personalisierte Registrierung über das Kundenkonto hat das Stammblatt in Papierform seit der Saison 2018/19 abgelöst. Für den Kauf der Dauerkarte reicht theoretisch der Personalausweis als Beleg für das Inhaberrecht. Es wird jedoch empfohlen, die Scheckkarte beim Kauf der neuen Dauerkarte zur schnelleren Abwicklung des Kaufvorgangs vorzuzeigen.
Dem Dauerkartenkunden obliegt die Sorgfaltspflicht zur Pflege der persönlichen Daten.
Die Inhaberumschreibung bei dauerhafter Übertragung des Vorkaufsrechts pro Dauerkarte auf eine andere Person erfolgt über das Umschreibe-Formular und kann nur direkt vom THW Kiel vorgenommen werden.
Das vollständig ausgefüllte und von beiden Parteien (bisheriger sowie neuer Platzinhaber) unterschriebene Formular ist in der THW-FANWELT abzugeben. Außerhalb der Öffnungszeiten kann der Außenbriefkasten zur Hinterlassung der Unterlagen genutzt werden.
Eine Umschreibung ist nur zur Folgesaison möglich, wenn das ausgefüllte Umschreibe-Formular (Download unten) bis zum 15.03. eines Jahres eingereicht werden. Hinweis: Solange die Umschreibung nicht vollzogen ist, hat der bisherige Platzinhaber weiterhin alle Rechte und Pflichten an dem Platz!
Die Umschreibungen werden rechtzeitig zum Start des Dauerkartenverkaufs vollzogen. Die neuen Karteninhaber werden rechtzeitig über die erfolgte Umtragung des Inhaberrechts inkl. weiterer Details vom Verein informiert.
Nein. Die Scheckkarte beinhaltet keine Bezahlfunktion für Käufe in der Wunderino Arena Kiel.
Ja. Gegen Vorlage der Bundesliga-Dauerkarte werden 10% Fan-Rabatt auf alle THW-Kiel-Fanartikel in der THW- FANWELT im Ziegelteich 30, 24103 Kiel, sowie in den Fan-Shops der Arena anlässlich der THW-Heimspiele gewährt. Sonderaktionen ausgenommen! Die Vorteilsaktion ist gültig bis zum 30.06. der jeweiligen Saison und nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Infos zu weiteren Gutscheinen erhalten Dauerkarteninhaber per Newsletter.
Allgemeine Ticketinformationen
Die Bundesliga-Heimspiele des THW Kiel sind durch die Dauerkarteninhaber fast ausverkauft. Von den 10.285 zur Verfügung stehenden Sitz- und Stehplätzen in der Wunderino-Arena-Kiel sind rund 9.800 an Dauerkarten-Inhaber vergeben. Trotzdem gibt es Chancen, auch ein Bundesliga-Spiel in Kiel live zu erleben: Neben den wenigen Restkarten werden auch nicht-abgerufene Tickets aus dem Gäste-Kontingent kurzfristig – ab ca. zehn Tagen vor der jeweiligen Partie – in den freien Verkauf gegeben.
Sehr gute Chancen, den THW Kiel und die einzigartige Atmosphäre in der Wunderino-Arena live zu erleben, bestehen grundsätzlich bei den DHB-Pokal-Spielen und den Spielen im europäischen Wettbewerb, da dort ein größeres Kartenkontingent in den freien Verkauf geht.
Karten gibt es in der THW-FANWELT sowie im Internet über www.thw-tickets.de
Sehr gute Chancen, den THW Kiel und die einzigartige Atmosphäre in der Wunderino-Arena live zu erleben, bestehen grundsätzlich bei den DHB-Pokal-Spielen und den Spielen im europäischen Wettbewerb, da dort ein größeres Kartenkontingent in den freien Verkauf geht.
Karten gibt es in der THW-FANWELT sowie im Internet über thw-tickets.de
Den Saalplan der Wunderino Arena-Kiel finden Sie hier.
Karten für THW-Spiele können im online Ticketshop unter www.thw-tickets.de erworben werden.
Der THW Kiel bietet ein umfangreiches Angebot im Bereich Hospitality. Von Logenplätzen mit bestem Blick auf das Spielgeschehen über die edel eingerichtete AIDA meets Kreuzfahrt Lounge bis hin zum sportlich-legeren VIP-Raum "Dänemark", beim THW Kiel ist für jeden Anspruch etwas dabei. Aktuelle Angebote finden Sie hier.
VIP-Karten werden ausschließlich über die THW-Geschäftsstelle vergeben. Anfragen per Mail nimmt Lydia Kahmke unter vip@thw-handball.de entgegen.
Kinder bis zum Alter von einschließlich fünf Jahren können für die Veranstaltung eine sogenannte Kinderkarte ohne Sitzplatzanspruch erhalten. Diese berechtigt in Begleitung eines Erziehungsberechtigten mit gültiger Eintrittskarte zum Besuch des Spiels und wird kostenlos (zzgl. Gebühren) angeboten. Hierzu im THW-Ticket-Shop im gewählten Spiel unter "Stadionbereich" Kinderkarten auswählen und dann auf Platzvorschlag klicken. Telefonisch können Kinderkarten auch unter der THW-Tickethotline unter der Rufnummer 01806 30 02 34 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem deutschen Mobilfunknetz) bestellt werden. Hinterlegte Kinderkarten werden am Spieltag ab 90 Minuten vor Anwurf an der Abholkasse am Ticket-Center der Sparkassen-Arena-Kiel auf den Namen des Bestellers hinterlegt. Aus versicherungstechnischen Gründen ist die Anzahl der Kinderkarten begrenzt, diese werden nur solange der Vorrat reicht angeboten.
Informationen für den Ticketerwerb aus dem Gästekartenkontingent für die Auswärtsspiele der Zebras finden Sie hier. Die Bearbeitung erfolgt je nach Verfügbarkeit.
Bei Interesse an einer Fahrt mit einem unseren Fanclubs, wenden Sie sich gerne direkt an die Zebrasprotten oder den Fan-Club Schwarz-Weiß.
Von Zeit zu Zeit bietet der THW Kiel für seine Fans und Anhänger Auswärtstouren zu den Spielen der Zebras an. Begleiten Sie unseren THW zu besonderen Highlight-Spielen in der DAIKIN HBL oder der EHF European League. Mehr Infos dazu finden Sie hier.
Bei Bundesliga-Spielen befindet sich der Gästeblock im 4. Rang, Block B6. Die Stehplätze der Gästefans befinden sich ebenfalls im 4. Rang.
Bei Spielen im internationalen Wettbewerb befindet sich der Hauptbereich für Gästefans im 4. Rang, Blöcke B1 und B2. Die Stehplätze der Gästefans befinden sich ebenfalls im 4. Rang.
Je nach Fragestellung, können Sie den für Sie richtigen Kontakt hier finden.
Termine
Eine Übersicht über alle Spiele des THW Kiel in allen Wettbewerben finden Sie hier. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, sich den Spielplan des THW Kiel in Ihren eigenen Kalender zu importieren. Die Termine, gerade in der Bundesliga, werden ständig aktualisiert. Besonders auswärtige Fans sollten sich stets über Änderungen des Spielplans informieren, da es durch die Teilnahme des THW Kiel an verschiedenen Wettbewerben oder durch TV-Übertragungen immer wieder zu Änderungen kommen kann. Auf Spielpläne externer Seiten haben wir keinen Einfluss und garantieren keine Richtigkeit.
Weitere Fragen
Schicken Sie einfach eine Email an info@thw-handball.de mit Ihrer Anfrage.
Kontakte & Öffnungszeiten
THW-FANWELT
THW Kiel Handball-Bundesliga GmbH & Co. KG
Ziegelteich 30
24103 Kiel
Verwaltungs- und Serviceadresse
THW Kiel Handball-Bundesliga GmbH & Co. KG
Leitung Geschäftsstelle: Fr. Sabine Holdorf-Schust
Rehmkamp 1
24161 Altenholz
Tel.: +49 431 670 39-0
Fax: +49 431 670 39-30
E-Mail: info@thw-handball.de
Die THW Kiel Geschäftsstelle ist Anfang des Jahres 2019 nach Altenholz umgezogen. Aus den Räumlichkeiten der alten Geschäftsstelle im Ziegelteich ist die THW-FANWELT entstanden. Deren Öffnungszeiten sind hier zu finden. Neben Tickets bietet die THW-FANWELT auch eine umfangreiche Auswahl an Merchandise-Artikeln. Die Geschäftsstelle in Altenholz ist lediglich telefonisch unter 0431/ 670 39 0 erreichbar.