FAQ - Häufig gestellte Fragen
Dauerkarten
Besitzer einer Dauerkarte haben ein Vorkaufsrecht auf die selben Plätze für die Dauerkarte der Folgesaison. Von diesem Vorkaufsrecht machen in der Regel alle Dauerkartenbesitzer Gebrauch, d.h. es gibt nicht vor jeder neuen Saison einen freien Verkauf. Sollte ein freier Verkauf von Dauerkarten angeboten werden, wird dieser frühzeitig kommuniziert.
Dauerkartenbesitzer können in einem definierten Zeitfenster ihre Dauerkartenplätze erwerben. Eine Saisonkarte ist gültig für die Bundesliga-Heimspiele des THW Kiel. Karten für andere Heimbegegnungen können zusätzlich erworben werden.
Der Verkaufszeitraum für Dauerkarten-Inhaber der Bundesliga liegt in der Regel zwischen Ende Mai bis Mitte Juni eines jeden Jahres. Änderungen vorbehalten. Der THW Kiel veröffentlicht das Datum rechtzeitig auf der Vereinshomepage, über die Social Media Kanäle des Vereins sowie im Zebra-Magazin, das zu den Heimspielen kostenlos in der Arena verteilt wird. Jeder Kunde wird zusätzlich über die im Kundenkonto hinterlegte E-Mailadresse direkt über die Abwicklung benachrichtigt.
Nein! Es gilt: Das Vorkaufs-/Inhaberrecht auf einen Platz bleibt nur bei jährlicher Erneuerung durch Erwerb der Dauerkarte erhalten. Anderenfalls geht der Anspruch auf den Platz dauerhaft verloren.
Nein, da an den THW Kiel kaum Stammblätter zurückgegeben werden. Wenn es nach dem Dauerkartenverkauf freie Kapazitäten gibt, wird der THW Kiel dieses und Informationen zu einem evtl. freien Verkauf über die Homepage www.thw-handball.de veröffentlichen. In der Regel handelt es sich dabei um Stehplatzkarten oder Sitzplätze mit eingeschränkter Sicht. Eine Möglichkeit, Dauerkarten besserer Preiskategorien zu erwerben ist sehr selten.
Bei Verlust der Scheckkarte fragen Sie im Verlauf des nächsten Werktags zunächst telefonisch in der THW-FANWELT (0431/67039-10) nach, ob die Karte eventuell abgegeben worden ist.
Grundsätzlich ist ein Missbrauch der Karte bei Verlust ausgeschlossen, sofern man diesen in der THW-FANWELT (Tel.: 0431/67039-10 oder persönlich: Ziegelteich 30, 24103 Kiel) anzeigt. Die ursprüngliche Scheckkarte wird gesperrt und ist somit ungültig, sodass der Finder mit der Karte keinen Zugang zur Halle erlangt. Gegen eine Gebühr von 20€ pro Dauerkarte wird in der THW-FANWELT eine neue Scheckkarte pro Platz erstellt. Kann die Ersatzkarte nicht persönlich dort abgeholt werden, wird eine zusätzliche Versandgebühr von einmalig 5€ erhoben. Die Abholung kann auch für den darauffolgenden Spieltag vereinbart werden, sodass keine Versandgebühren anfallen müssen.
Ja! Die Scheckkarte kann seitens des Dauerkarteninhabers zur Verwendung als Eintrittskarte an Dritte weitergegeben werden. Der Dauerkarteninhaber muss den Dritten nicht zusätzlich zur Verwendung der Karte legitimieren. Das Aushändigen der Scheckkarte ist ausreichend. Sollte man die Scheckkarte für einzelne Spiele weitergeben, obliegt dem Dauerkarten-Inhaber die Sorgfaltspflicht, die Karte vom Dritten wieder zu erlangen.
Alle Dauerkarten-Inhaber sind mit einem Profil bzw. einem THW-Ticketkonto registriert.
Im Ticketkonto können alle Käufe und Plätze sowie persönlichen Daten eingesehen und verwaltet werden. Auch der THW-Zweitmarkt für Dauerkarten-Inhaber wird hierüber gesteuert.
Dem Dauerkartenkunden obliegt die Sorgfaltspflicht zur Pflege der persönlichen Daten.
Die Inhaberumschreibung bei dauerhafter Übertragung des Vorkaufsrechts pro Dauerkarte auf eine andere Person erfolgt über das Umschreibe-Formular und kann nur direkt vom THW Kiel vorgenommen werden.
Das vollständig ausgefüllte und von beiden Parteien (bisheriger sowie neuer Platzinhaber) unterschriebene Formular ist in der THW-FANWELT abzugeben. Außerhalb der Öffnungszeiten kann der Außenbriefkasten zur Hinterlassung der Unterlagen genutzt werden.
Eine Umschreibung ist nur zur Folgesaison möglich, wenn das ausgefüllte Umschreibe-Formular (Download unten) bis zum 15.03. eines Jahres eingereicht werden. Hinweis: Solange die Umschreibung nicht vollzogen ist, hat der bisherige Platzinhaber weiterhin alle Rechte und Pflichten an dem Platz. Während der laufenden Saison ist eine Umschreibung nicht möglich.
Die Umschreibungen werden rechtzeitig zum Start des Dauerkartenverkaufs vollzogen. Die neuen Karteninhaber werden rechtzeitig über die erfolgte Umtragung des Inhaberrechts inkl. weiterer Details informiert.
Nein. Die Scheckkarte beinhaltet keine Bezahlfunktion für Käufe in der Wunderino Arena Kiel.
Ja. Gegen Vorlage der Bundesliga-Dauerkarte werden 10% Fan-Rabatt auf alle THW-Kiel-Fanartikel in der THW- FANWELT im Ziegelteich 30, 24103 Kiel, sowie in den Fan-Shops der Arena anlässlich der THW-Heimspiele gewährt. Sonderaktionen ausgenommen! Die Vorteilsaktion ist gültig bis zum 30.06. der jeweiligen Saison und nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Infos zu weiteren Gutscheinen oder Bonusaktionen erhalten Dauerkarteninhaber per Newsletter.
Allgemeine Ticketinformationen
Die Bundesliga-Heimspiele des THW Kiel sind durch die Dauerkarteninhaber fast ausverkauft. Von den 10.285 zur Verfügung stehenden Sitz- und Stehplätzen in der Wunderino-Arena Kiel ist der Großteil an Dauerkarten-Inhaber vergeben. Trotzdem gibt es Chancen, ein Bundesliga-Spiel in Kiel live zu erleben. Wann nach Bekanntgabe des exakten Spieltermins durch die HBL der THW-Ticketverkauf für ein Heimspiel startet, wird im THW-Ticketshop bekanntgegeben.
Neben den obigen Restkarten werden auch nicht-abgerufene Tickets aus dem Gäste-Kontingent zusätzlich zum regulären Verkauf ab ca. zehn Tagen vor der jeweiligen Partie in den freien Verkauf gegeben.
Sehr gute Chancen, den THW Kiel und die einzigartige Atmosphäre in der Wunderino-Arena live zu erleben, bestehen grundsätzlich bei den DHB-Pokal-Spielen und den Spielen im europäischen Wettbewerb, da dort ein größeres Kartenkontingent in den freien Verkauf geht.
Karten gibt es in der THW-FANWELT, bei CITTI sowie im Internet über www.thw-tickets.de
Sehr gute Chancen, den THW Kiel und die einzigartige Atmosphäre in der Wunderino-Arena live zu erleben, bestehen grundsätzlich bei den DHB-Pokal-Spielen und den Spielen im europäischen Wettbewerb, da dort ein größeres Kartenkontingent in den freien Verkauf geht.
Karten gibt es in der THW-FANWELT sowie im Internet über thw-tickets.de
Den Saalplan der Wunderino Arena-Kiel finden Sie hier.
Karten für THW-Spiele können im online Ticketshop unter www.thw-tickets.de erworben werden.
Der THW Kiel bietet ein umfangreiches Angebot im Bereich Hospitality. Von Logenplätzen mit bestem Blick auf das Spielgeschehen über die edel eingerichtete AIDA Lounge bis hin zum sportlich-legeren VIP-Raum ZebraClub: Beim THW Kiel ist für jeden Anspruch etwas dabei. Aktuelle Angebote finden Sie hier und auf thw-tickets.de.
Kinder bis zum Alter von einschließlich fünf Jahren können für die Veranstaltung eine sogenannte Kinderkarte ohne Sitzplatzanspruch erhalten. Diese berechtigt in Begleitung eines Erziehungsberechtigten mit gültiger Eintrittskarte zum Besuch des Spiels und wird kostenlos (zzgl. Gebühren in Höhe von 2,00 €) angeboten. Hierzu im THW-Ticket-Shop im gewählten Spiel unter "Stadionbereich" Kinderkarten auswählen und dann auf Platzvorschlag klicken. Aus versicherungstechnischen Gründen ist die Anzahl der Kinderkarten begrenzt, diese werden nur solange der Vorrat reicht angeboten.
Informationen für den Ticketerwerb aus dem Gästekartenkontingent für die Auswärtsspiele der Zebras finden Sie hier. Die Bearbeitung bzw. Bestellmöglichkeit erfolgt nach Verfügbarkeit.
Bei Interesse an einer Fahrt mit einem unseren Fanclubs, wenden Sie sich gerne direkt an die Zebrasprotten oder den Fan-Club Schwarz-Weiß.
Bei Bundesliga-Spielen befindet sich der Gästeblock im 4. Rang, Block B6. Die Stehplätze der Gästefans befinden sich ebenfalls im 4. Rang.
Bei Spielen im internationalen Wettbewerb oder im DHB-Pokal kann der Bereich variieren.
Je nach Fragestellung, können Sie den für Sie richtigen Kontakt hier finden.
Termine
Eine Übersicht über alle Spiele des THW Kiel in allen Wettbewerben finden Sie hier. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, sich den Spielplan des THW Kiel in Ihren eigenen Kalender zu importieren. Die Termine, gerade in der Bundesliga, werden ständig aktualisiert. Besonders auswärtige Fans sollten sich stets über Änderungen des Spielplans informieren, da es durch die Teilnahme des THW Kiel an verschiedenen Wettbewerben oder durch TV-Übertragungen immer wieder zu Änderungen kommen kann. Auf Spielpläne externer Seiten haben wir keinen Einfluss und garantieren keine Richtigkeit.
Weitere Fragen
Schicken Sie einfach eine Email an info@thw-handball.de mit Ihrer Anfrage.
Autogrammkarten des Rekordmeisters THW Kiel können als Satz oder einzeln nur in der THW-FANWELT und im Onlineshop unter thw-fanshop.de erworben werden. Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Post können nicht bearbeitet werden. Eine gewerbliche Nutzung der Autogrammkarten ist nicht gestattet.
Darüber hinaus bietet der THW Kiel über die THW-FANWELT einen Service für individuelle Autogrammwünsche. Auf Anfrage können Trikots aber auch Bälle, Fanartikel, Fotos und mehr signiert werden. Die jeweiligen Artikel können direkt in der THW-FANWELT erworben werden, bereits vorhandene Stücke können zugeschickt oder persönlich abgegeben werden.
Für Signaturen fallen je nach Auftragsumfang Kosten an. Bei der Signatur eines einzelnen Spielers ist auf Anfrage auch eine kurze persönlich Widmung möglich. Ihre Anfrage richten Sie bitte direkt per E-Mail (fanwelt@thw-handball.de) oder persönlich an die THW-FANWELT.
Kontakte & Öffnungszeiten
THW-FANWELT
THW Kiel Handball-Bundesliga GmbH & Co. KG
Ziegelteich 30
24103 Kiel
Verwaltungs- und Serviceadresse
THW Kiel Handball-Bundesliga GmbH & Co. KG
Rehmkamp 1
24161 Altenholz
Tel.: +49 431 670 39-0
Fax: +49 431 670 39-30
E-Mail: info@thw-handball.de
Die THW Kiel Geschäftsstelle ist im Jahr 2019 nach Altenholz umgezogen. Aus den Räumlichkeiten der alten Geschäftsstelle am Ziegelteich ist die THW-FANWELT entstanden. Deren Telefonzeiten sind hier zu finden. Neben Tickets bietet die THW-FANWELT eine große Auswahl an Fanartikeln. Es ist Bar- und Kartenzahlung möglich. Die Geschäftsstelle in Altenholz ist lediglich telefonisch unter 0431/ 670 39 0 und via Email info@thw-handball.de erreichbar.


